返金申請 | Manga Coloring

申請前にご確認ください

まず返金ポリシーをご確認ください。主な任意返金の申請条件は次のとおりです。

• **初回の有料サブスクリプション：**購入後 7 日以内で、その購入により付与された有料クレジットが未使用であること。
• **サブスクリプション更新：**更新後 48 時間以内で、その更新期間に新たに付与されたクレジットが未使用であること。
• **買い切りクレジットパック：**購入後 7 日以内で、そのパックのクレジットが未使用であること。

重複請求、確認済みの請求ミス、支払い済みなのに未提供で復旧できない購入、確認済みの不正利用、または適用法上放棄できない消費者の権利に関するケースは、返金ポリシーに基づき個別に確認します。

ご用意いただく情報

以下をご記載ください。

• Manga Coloring アカウントのメールアドレス
• 注文番号、決済参照番号、またはタスク ID（分かる場合）
• 購入日または更新日
• 購入したプランまたはクレジットパック
• 発生した状況と希望する対応の簡単な説明

カード番号全桁、セキュリティコード、パスワードなどの機密情報は送信しないでください。

審査時に確認する内容

注文、決済サービスの状態、サブスクリプションと解約日時、購入により付与されたクレジット、クレジット利用履歴、関連タスクログ、過去のサポート対応などを確認する場合があります。

申請しただけで返金が承認されるわけではありません。返金ポリシーおよび適用される消費者保護法に基づいて判断します。

申請を送信する

ページ下部のサポートに問い合わせるボタンからフォームを開き、上記情報を送信してください。注文番号またはタスク ID をメッセージに含めると、対象の購入を確認しやすくなります。

承認された返金は、決済サービスが対応する場合、元の支払い方法へ返金されます。処理時間は決済サービスや金融機関によって異なります。