Formularz zwrotu | Manga Coloring

Zanim wyślesz zgłoszenie

Najpierw przeczytaj Politykę zwrotów. Główne terminy dobrowolnych zwrotów są następujące:

• Pierwsza płatna subskrypcja: w ciągu 3 dni, jeśli opłacone kredyty z tego zakupu pozostają niewykorzystane.
• Odnowienie subskrypcji: w ciągu 48 godzin od odnowienia, jeśli kredyty przyznane na odnowiony okres pozostają niewykorzystane.
• Jednorazowy pakiet kredytów: w ciągu 1 dnia, jeśli kredyty z tego pakietu pozostają niewykorzystane.

Wnioski dotyczące podwójnych obciążeń, potwierdzonych błędów rozliczeniowych, niedostarczonych zakupów, potwierdzonych nieautoryzowanych transakcji lub praw konsumenta, których nie można się zrzec, są rozpatrywane odrębnie zgodnie z Polityką zwrotów.

Informacje, które należy podać

Podaj:

• adres e-mail używany do konta Manga Coloring;
• numer zamówienia, referencję płatności lub identyfikator zadania, jeśli są dostępne;
• datę zakupu lub odnowienia;
• plan lub pakiet kredytów, który został zakupiony;
• krótkie wyjaśnienie, co się stało i jakiego rozwiązania dotyczy wniosek.

Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa, hasła ani innych wrażliwych danych płatniczych.

Co sprawdzamy

Możemy zweryfikować zamówienie, status u dostawcy płatności, znaczniki czasu subskrypcji i anulowania, kredyty przyznane w ramach zakupu, to czy zostały wykorzystane, odpowiednie dzienniki zadań generowania oraz wcześniejszą korespondencję ze wsparciem.

Wysłanie zgłoszenia nie gwarantuje zatwierdzenia. Decyzja jest podejmowana zgodnie z Polityką zwrotów i obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

Wyślij zgłoszenie

Użyj przycisku Skontaktuj się ze wsparciem poniżej, aby otworzyć formularz wsparcia i przesłać powyższe informacje. Zachowaj numer zamówienia lub identyfikator zadania w wiadomości, aby wniosek można było dopasować do właściwego zakupu.

Zatwierdzone zwroty są przekazywane tą samą metodą płatności, gdy dostawca płatności ją obsługuje. Czas realizacji różni się w zależności od dostawcy i instytucji finansowej.