Richiesta di rimborso | Manga Coloring

Prima di inviare la richiesta

Leggi prima la Politica di rimborso. Le principali finestre per un rimborso volontario sono:

• Primo abbonamento a pagamento: entro 3 giorni dall’acquisto, se i crediti a pagamento assegnati non sono stati utilizzati.
• Rinnovo dell’abbonamento: entro 48 ore dal rinnovo, se i crediti del nuovo periodo non sono stati utilizzati.
• Pacchetto crediti una tantum: entro 1 giorno dall’acquisto, se i crediti del pacchetto non sono stati utilizzati.

Addebiti duplicati, errori di fatturazione confermati, acquisti pagati ma non erogati e non recuperabili, transazioni non autorizzate confermate e diritti dei consumatori non rinunciabili vengono esaminati separatamente secondo la Politica di rimborso.

Informazioni da fornire

Indica:

• l’e-mail del tuo account Manga Coloring;
• il numero d’ordine, riferimento di pagamento o ID dell’attività, se disponibile;
• la data di acquisto o rinnovo;
• il piano o pacchetto acquistato;
• una breve spiegazione del problema e del risultato richiesto.

Non inviare il numero completo della carta, codici di sicurezza, password o altre credenziali di pagamento sensibili.

Cosa verifichiamo

Possiamo verificare l’ordine, lo stato presso il provider di pagamento, le date di abbonamento e cancellazione, i crediti assegnati, l’eventuale utilizzo, i log delle attività interessate e le comunicazioni precedenti con l’assistenza.

L’invio di una richiesta non ne garantisce l’approvazione. La decisione segue la Politica di rimborso e la normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Inviare la richiesta

Usa il pulsante Contatta l’assistenza qui sotto per aprire il modulo e inviare le informazioni richieste. Inserisci numero d’ordine o ID attività per associare correttamente la richiesta all’acquisto.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale quando il provider lo consente. I tempi dipendono dal provider e dall’istituto finanziario.