退款申请 | Manga Coloring

提交前请先确认

请先阅读退款政策。主要的自愿退款申请条件为：

• **首次付费订阅：**购买后 7 天内，且该笔购买发放的付费积分尚未使用。
• **订阅自动续费：**续费后 48 小时内，且该续费周期新发放的积分尚未使用。
• **一次性积分包：**购买后 7 天内，且该积分包发放的积分尚未使用。

重复扣款、经确认的计费错误、已付款但未交付且无法恢复、经确认的未授权交易，以及适用法律规定不得放弃的消费者权利，会按照退款政策单独审核。

请提供这些信息

申请时请提供：

• Manga Coloring 账户邮箱；
• 订单号、支付编号或任务编号（如有）；
• 购买或续费日期；
• 购买的套餐或积分包；
• 简要说明发生了什么，以及你希望如何处理。

请不要发送完整银行卡号、安全码、密码或其他敏感支付凭证。

我们会核对什么

审核时可能会核对订单、支付服务商状态、订阅和取消时间、该笔购买发放的积分、积分是否已经使用、相关生成任务日志以及此前的客服沟通记录。

提交申请并不代表一定会获批。最终会依据退款政策和适用的消费者保护法律进行判断。

提交退款申请

点击页面下方的联系客服按钮打开客服表单，并提交上述信息。建议在消息中保留订单号或任务编号，以便准确匹配对应购买记录。

退款获批后，会在支付服务商支持的情况下原路退回。实际处理和银行入账时间因支付服务商及金融机构而异。