환불 신청 | Manga Coloring

신청 전에 확인해 주세요

먼저 환불 정책을 확인해 주세요. 주요 자발적 환불 신청 조건은 다음과 같습니다.

• 최초 유료 구독: 구매 후 7일 이내이며 해당 구매로 지급된 유료 크레딧이 미사용일 것.
• 구독 자동 갱신: 갱신 후 48시간 이내이며 해당 갱신 기간에 새로 지급된 크레딧이 미사용일 것.
• 일회성 크레딧 팩: 구매 후 7일 이내이며 해당 팩의 크레딧이 미사용일 것.

중복 결제, 확인된 청구 오류, 결제했지만 제공되지 않았고 복구할 수 없는 구매, 확인된 무단 거래 또는 적용 법률상 포기할 수 없는 소비자 권리에 관한 사례는 환불 정책에 따라 별도로 검토합니다.

제출할 정보

다음 정보를 제공해 주세요.

• Manga Coloring 계정 이메일
• 주문 번호, 결제 참조 번호 또는 작업 ID(가능한 경우)
• 구매일 또는 갱신일
• 구매한 요금제 또는 크레딧 팩
• 발생한 상황과 원하는 처리 결과에 대한 간단한 설명

전체 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호 등 민감한 결제 정보는 보내지 마세요.

검토 내용

주문, 결제 제공업체 상태, 구독 및 취소 시점, 구매로 지급된 크레딧, 크레딧 사용 여부, 관련 작업 로그 및 이전 고객 지원 기록을 확인할 수 있습니다.

신청 제출이 환불 승인을 보장하지는 않습니다. 환불 정책과 적용 가능한 소비자 보호 법률에 따라 판단합니다.

환불 신청 제출

페이지 아래의 고객 지원 문의 버튼을 눌러 지원 양식을 열고 위 정보를 보내 주세요. 메시지에 주문 번호 또는 작업 ID를 포함하면 해당 구매를 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

승인된 환불은 결제 제공업체가 지원하는 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 실제 처리 시간은 결제 제공업체와 금융기관에 따라 달라집니다.