İade Başvurusu | Manga Coloring

Göndermeden önce

Önce İade Politikası sayfasını okuyun. Başlıca gönüllü iade süreleri şunlardır:

• İlk ücretli abonelik: satın alımdan itibaren 3 gün içinde, o satın alımdan gelen ücretli krediler kullanılmadıysa.
• Abonelik yenilemesi: yenilemeden sonra 48 saat içinde, yenilenen dönem için verilen krediler kullanılmadıysa.
• Tek seferlik kredi paketi: satın alımdan itibaren 1 gün içinde, o paketten gelen krediler kullanılmadıysa.

Mükerrer tahsilatlar, doğrulanmış faturalandırma hataları, teslim edilmemiş satın alımlar, doğrulanmış yetkisiz işlemler veya feragat edilemeyen tüketici haklarına ilişkin talepler İade Politikası kapsamında ayrıca incelenir.

Eklenmesi gereken bilgiler

Lütfen şunları belirtin:

• Manga Coloring hesabınız için kullandığınız e-posta adresi;
• varsa sipariş numarası, ödeme referansı veya görev kimliği;
• satın alma veya yenileme tarihi;
• satın aldığınız plan veya kredi paketi;
• ne olduğuna ve hangi sonucu talep ettiğinize dair kısa bir açıklama.

Tam kart numarası, güvenlik kodu, parola veya diğer hassas ödeme bilgilerini göndermeyin.

Neleri inceliyoruz

Siparişi, ödeme sağlayıcısındaki durumu, abonelik ve iptal zaman damgalarını, satın alımla verilen kredileri, bu kredilerin kullanılıp kullanılmadığını, ilgili üretim görevi günlüklerini ve önceki destek yazışmalarını doğrulayabiliriz.

Başvuru göndermek onay garantisi vermez. Karar, İade Politikasına ve geçerli tüketicinin korunması mevzuatına göre verilir.

Talebinizi gönderin

Yukarıdaki bilgileri göndermek için aşağıdaki Destek ile iletişime geç düğmesini kullanarak destek formunu açın. Talebin doğru satın alımla eşleştirilebilmesi için mesajınızda sipariş numarasını veya görev kimliğini belirtin.

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcısı desteklediği ölçüde özgün ödeme yöntemi üzerinden geri ödenir. İşlem süresi sağlayıcıya ve finans kuruluşuna göre değişir.