นโยบายการคืนเงิน | Manga Coloring

สรุป

เราต้องการให้หลักเกณฑ์การคืนเงินสามารถคาดการณ์ได้ก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน โดยทั่วไปการคืนเงินตามความสมัครใจจะทำได้เฉพาะเมื่อเครดิตที่ชำระเงินจากการซื้อที่เกี่ยวข้องยังไม่ได้ใช้เท่านั้น นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

การซื้อสมาชิกครั้งแรก

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 3 วัน นับจากการซื้อสมาชิกแบบชำระเงินครั้งแรกของคุณ หากเครดิตที่ชำระเงินซึ่งให้จากการซื้อนั้นยังไม่ได้ใช้

หากเครดิตที่ชำระเงินถูกใช้ไปแล้ว โดยทั่วไปการซื้อนั้นจะไม่เข้าเกณฑ์การคืนเงินตามความสมัครใจ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ด้านล่างหรือกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น

การต่ออายุสมาชิก

การสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับค่าต่ออายุได้ภายใน 48 ชั่วโมง หลังการต่ออายุ หากเครดิตที่ให้สำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ต่ออายุนั้นยังไม่ได้ใช้

การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้ย้อนกลับรายการเรียกเก็บเงินที่สำเร็จแล้วโดยอัตโนมัติ คุณสามารถจัดการการยกเลิกได้จากการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ

แพ็กเครดิตแบบครั้งเดียว

แพ็กเครดิตแบบครั้งเดียวไม่ได้สร้างการสมัครสมาชิกและไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ แพ็กที่ระบุว่า Never Expire / ไม่มีวันหมดอายุ จะยังคงใช้งานได้โดยไม่มีวันหมดอายุ

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 1 วัน นับจากการซื้อแพ็กเครดิตแบบครั้งเดียว หากเครดิตจากแพ็กนั้นยังไม่ได้ใช้ เมื่อเครดิตเหล่านั้นถูกใช้ไปแล้ว โดยทั่วไปการซื้อจะไม่เข้าเกณฑ์การคืนเงินตามความสมัครใจ

การสร้างผลลัพธ์ที่ล้มเหลวและข้อผิดพลาดของบริการ

หากการสร้างผลลัพธ์ล้มเหลวหลังจากหักเครดิตไปแล้ว ระบบจะพยายามคืนเครดิตที่งานที่ล้มเหลวนั้นใช้ไปโดยอัตโนมัติ หากยอดเครดิตไม่ได้รับการปรับปรุง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุรหัสงานและอีเมลของบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบได้

โดยทั่วไปงานที่ล้มเหลวจะได้รับการแก้ไขด้วยการคืนเครดิตที่ใช้ไปกับงานนั้น แทนการคืนเงินทั้งการสมัครสมาชิกหรือยอดเครดิตที่ไม่เกี่ยวข้อง

รายการเรียกเก็บเงินที่เราจะตรวจสอบโดยไม่คำนึงถึงการใช้เครดิต

เราจะตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินที่ยืนยันแล้ว การซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับการให้บริการและไม่สามารถเรียกคืนได้อย่างสมเหตุสมผล ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งยืนยันแล้ว หรือสถานการณ์อื่นใดที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องคืนเงินหรือเยียวยา

วิธีขอคืนเงิน

โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อน จากนั้นใช้แบบฟอร์มขอคืนเงิน โดยระบุอีเมลของบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสงาน วันที่ซื้อ และคำอธิบายโดยย่อ ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัย รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองการชำระเงินที่เป็นความลับอื่น ๆ

ในการพิจารณาคำขอ เราอาจตรวจสอบบันทึกคำสั่งซื้อ บันทึกการให้เครดิตและการใช้เครดิต บันทึกงาน บันทึกของผู้ให้บริการชำระเงิน เวลาที่ยกเลิก และการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนก่อนหน้านี้

ช่องทางและกำหนดเวลาการคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะส่งกลับผ่านวิธีการชำระเงินเดิมทุกครั้งที่ผู้ให้บริการรองรับ ระยะเวลาในการดำเนินการและระยะเวลาที่ธนาคารบันทึกเข้าบัญชีจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงิน วิธีการชำระเงิน และสถาบันการเงิน

สิทธิของผู้บริโภค

ไม่มีข้อความใดในนโยบายการคืนเงินนี้ที่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือมาตรการเยียวยาตามกฎหมายซึ่งไม่อาจยกเว้น จำกัด หรือสละได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

สำหรับหลักเกณฑ์การเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง โปรดดูข้อกำหนดการให้บริการ